"Jeder" kann bei uns einkaufen.... Anfängerinnen, Kosmetikstudios, Permanent Make up Ausbilder, Tattostudios, Händler, Wiederverkäufer und..und..und.. Sie sollten schon die nötige Qualifikation besitzen Permanent Make up nach gesetzlicher Vorschrift anzuwenden und zu vertreiben und sind hierfür alleine verantwortlich!

Lesen Sie bitte auch hierzu unsere AGB für Endverbraucher und Unternehmer!

Nach Ihrer Registrierung haben Sie in Ihrem Kundenkonto jederzeit Einsicht in alle Ihre getätigten Bestellungen. Alle Informationen, wie Ihre Sendungs-ID zur direkten Paketverfolgung, Status und Datum Ihrer Zahlung uvm. sehen Sie im Überblick. Nach der ersten Registrierung in unserem Shop brauchen Sie sich später nur unter "Sie besitzen bereits ein Kundenkonto" mit Ihrer e-Mail-Adresse und Passwort anmelden

Endverbraucher: Sind Sie Endverbraucher sehen Sie die Preise incl. Mwst. und zzgl. Versandkosten und können einfach Ihre Produkte in den Warenkorb legen und danach zur Kasse gehen. Sie werden automatisch aufgefordert sich als "Neukunde" oder als bereits "registrierter Kunde" anzumelden.
Firmen: Besitzen Sie eine Firma und kaufen das erste mal bei uns ein, so verwenden Sie bitte bei der ersten Anmeldung die Auswahl "Firma". Sie werden direkt in der Firmen-Kundengruppe gespeichert und sehen direkt nach der Registrierung Ihre Nettopreise! Firmenkunden erhalten die Rechnungen Netto mit ausgewiesener Mwst!

Sie suchen Produkte auf der Website aus und legen diese in den Warenkorb. Im Warenkorb können die Liefermengen der Produkte jederzeit geändert werden, Produkte ergänzt oder gelöscht werden. Zum Ende Ihres Einkaufs sehen Sie eine Zusammenstellung der Produkte zum Gesamtendpreis inklusive Mehrwertsteuer, wenn Sie Verbraucher sind. Sind Sie als Firma registriert, sehen Sie Nettopreise zuzüglich Mehrwertsteuer.

Vor Versendung der Bestellung haben Sie die Möglichkeit die Bestellung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren oder zu löschen. Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung über Ihren getätigten Einkauf. Nach Zahlungseingang geht dann Ihr Paket auf den Weg!

Klicken Sie oben auf "Mein Konto"! Hier geben Sie Ihre e-Mail-Adresse in das Eingabefeld ein und klicken darunter auf "Passwort vergessen"! Danach erhalten Sie eine e-Mail mit Ihrem neuen Passwort, welches Sie dann nach erfolgreicher Anmeldung unter "Mein Konto" ändern sollten.

Wir versenden grundsätzlich mit DPD und Hermes und zwar werktags (Mo-Fr.). Wir liefern nicht mit DHL und an Packstationen. Die Auslieferung erfolgt umgehend nach Zahlungeingang. Bestellungen deren Zahlung bis 12 Uhr eingehen, werden noch am gleichen Tag versendet! Bitte beachten Sie, dass wir bei Paypalzahlungen ausschließlich an die im Shop hinterlegte Lieferanschrift liefern.

Einen Mindestbestellwert gibt es bei uns nicht. Und auch keine anderen versteckten Kosten! Alle Preise, Versandkosten und Zuschläge sind jeweils aufgeführt. Bei Kauf auf Rechnung oder Raten über unseren Partner Paymorrow wird ein Mindestbestellwert von 10 Euro vorausgesetzt.

Sie erhalten über jede Bestellung eine Bestätigungs-e-Mail welcher Sie alle Daten zur Bestellabwicklung entnehmen können.

Es gibt manchmal Probleme mit dem e-Mail-Versand über hotmail, yahoo oder web. Vielleicht ist Ihr Postfach voll oder die Mail-Adresse wurde falsch eingegeben. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Auch kommt es vor, dass Bestellungen nicht abgeschlossen wurden oder bei der Zahlung mit Paypal zu schnell der Browser geschlossen wurde und Sie nicht auf unsere Seite zurückgeleitet wurden. Kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular!

Sollte sich bei der Bestellung ein Fehler eingeschlichen haben - z.B. die Stückzahl ist zuviel oder zu wenig, oder Sie haben aus versehen das falsche Produkt bestellt, die falsche Zahlungsmethode oder etwas vergessen zu bestellen - kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unser Kontaktformular. Es besteht im Nachhinein die Möglichkeit die Bestellung entsprechend zu ändern! Bitte geben Sie keine neue Bestellung auf!

Verwenden Sie immer die aktuelle Version Ihres Browsers. Wenn Sie die aktuelle Version eines Browser verwenden und sich trotzdem nicht anmelden oder keine Bestellung machen können, z.B. keine Artikel in den Warenkorb legen, dann löschen Sie bitte in Ihrem Browser unter Einstellung die Cookies und den Cache. Danach sollte eine Bestellung wieder möglich sein! Wenn weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Bevor Sie die Ware zurücksenden, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Erfahrungsgemäß können viele Dinge bereits im Vorfeld abgeklärt werden und es ist vielleicht gar nicht nötig die Ware zurückzusenden. Benutzen Sie bitte das Rücksendeformular im Formularcenter, so ist die Abwicklung auch für uns einfacher. Das Porto bekommen Sie von uns natürlich erstattet, wenn der Warenwert 40 Euro übersteigt.... lesen Sie hierzu bitte unsere AGB/Widerrufsbelehrung! Ein Widerruf gilt nicht für Unternehmer/Selbständige.

Ihre Bestellung können Sie gerne per Fax aufgeben. Im Formularcenter gibt es ein fertiges Formular, welches Sie direkt online ausfüllen, ausdrucken und uns per Fax zusenden können. Bei Faxbestellung ist derzeit nur Zahlung per Vorkasse und Paypal möglich!

Benutzen Sie bitte zur Kontaktaufnahme unser Formular: "Rücksendeformular! Zu finden im Formularcenter.

In der Box unten finden Sie all unsere Farben-Info's, Farben Zertifikat und unseren Color Guide! Ebenso das Nadel / Nadeldüsen Lexikon. Es gehen öfters Fragen ein, z.B. Beschreibung von Farben , oder meine Kundin ist ein südländischer Typ etc., welche Farbe nehme ich am Besten.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus der Ferne keine Empfehlungen und keine speziellen Angaben bzgl. Farb- und Typberatung zu Ihren Kunden machen können.

Wenn Sie sich trotz unserem Nadel/Düsen-Wiki noch unsicher sind ob unsere Nadeln und Düsen auf Ihr Gerät passen, dann fordern Sie einfach kostenlos und unverbindlich Ihre Probenadeln an. Gehen Sie bitte dafür ins Formularcenter.

Kauf auf Rechnung und Ratenkauf ist bei uns möglich! Dies wird über paymorrow abgewickelt. Diese Zahlvariante steht derzeit nur deutschen Verbrauchern zur Verfügung. Andere Länder sind in Planung!
Weitere Info's finden Sie unten in der Infobox "Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung"!

Sind Sie bereits für das 3D Secure-Verfahren angemeldet, öffnet sich ein SSL-verschlüsseltes Formular vom Server Ihrer Bank. Durch Eingabe Ihres persönlichen SecureCodes und Ihres Passwortes bestätigen Sie die Kartenzahlung.

Sind Sie bei Ihrer Bank für das 3D-Secure-Verfahren noch nicht freigeschaltet, können Sie dies direkt bei Ihrer Bank online veranlassen.

Leider bieten wir keinen Katalog an. Die Katalogerstellung ist sehr teuer und wir bieten lieber günstigere Preise dafür an! Unser Warenangebot sehen Sie hier in unseren Shop.

Da wir kein Geschäftslokal haben, können Sie die Ware nur nach vorheriger Onlinebestellung und Absprache bei uns abholen.

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, werden Sie stets als Erster über neue Artikel, Rabatt- und Gutscheinaktionen und Angebote informiert. Dafür erhalten Sie einen 5 € Gutschein, den Sie bei Ihrer nächsten Bestellung, ab einem Warenwert von 30 Euro, einlösen können. Der Newsletter ist natürlich jederzeit über einen Link in der e-Mail oder dieser Seite wieder abbestellbar.

Unsere Gutscheine sind unbegrenzt gültig und ab einem Warenwert von 30 Euro einlösbar! Gutscheine bei Aktionen, z.B. Flyerversand, Weihnachtsaktionen sind begrenzt gültig und ab 40 Euro einlösbar. Das Gültigkeitsdatum finden Sie bei dem jeweiligen Artikel und auf dem Aktionsbanner. Je Bestellung und Kunde ist nur "1" Gutschein einlösbar.

Nachträgliche Einlösung oder Barauszahlung ist nicht möglich!

Einkaufen, Bonuspunkte sammeln und Prämie wählen, so einfach funktioniert das Bonuspunkte-System, mit dem wir Sie für Ihren Einkauf belohnen wollen.
Und so einfach geht’s:
Als registrierter Kunde erhalten Sie beim Kauf vieler Artikel eine bestimmte Anzahl von Bonuspunkten gutgeschrieben. Die Punktezahl wird jeweils in der Artikelbeschreibung mit angegeben und wird nach Abschluss der Bestellung auf Ihr Konto addiert. Ihre Bonuspunkte können Sie später entweder gegen Prämien-Artikel oder wahlweise gegen einen Geldbetrag eintauschen, der Ihnen beim nächsten Einkauf vom Bestellwert abgezogen wird. So profitieren Sie doppelt von Ihrem Einkauf.
Bei Stornierung der Bestellung, Umtausch, Rückgabe werden die Bonuspunkte entsprechend von Ihrem Konto abgezogen. Eine nachträgliche Einlösung oder Auszahlung der Bonuspunkte ist nicht möglich. Das Angebot ist nicht gültig für Händlerkunden.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen Telefonsupport anbieten und unser Telefon nur teilweise vormittags besetzt ist, da wir auch im Bereich Permanent Make-up Behandlungen tätig sind.
Informationen zu Ihrer Bestellung und Lieferung finden Sie in "Mein Konto"!
Bitte kontaktieren Sie uns bei allen anderen Fragen über unser Kontaktformular. Wir beantworten Ihre Fragen gerne, soweit es in unserer Macht steht.

Lesen Sie bitte die entsprechenden AGB für Endkunden und Unternehmer!